Växjö Simsällskap

VÄXJÖ SIMSÄLLSKAP

SIMSKOLA - SIMNING - KONSTSIM - SIMHOPP

Vanliga Frågor

Nedan kan ni finna svar på några vanliga frågor. Har ni frågor kopplat till simskoleverksamheten finner ni fler frågor & svar HÄR.

Allmänna frågor

Hur kommer jag enklast i kontakt med Växjö Simsällskap?

Enklast är att skicka ett mejl. Vi svarar så fort vi kan.

Allmänna frågor: kansli@vaxjosimsallskap.com
Frågor gällande simskolan: kansli@vaxjosimsallskap.com
Frågor gällande simsektionen: simning@vaxjosimsallskap.com
Frågor gällande simhopp: simhopp@vaxjosimsallskap.com
Frågor gällande konstsim: konstsim@vaxjosimsallskap.com

Vi har även telefontid tisdag och torsdag. Tisdagar kan ni oss mellan 13.00-15.00. Torsdagar kan ni nå oss mellan 09.00-11.00. Telefonnumret är 0470-466 50.

Kan man köpa badkläder och övrigt simmaterial av föreningen?

Växjö Simsällskap samarbetar med Tyr. Du beställer själv profilkläder eller träningsutrustning via klubbsidan som du hittar HÄR.

Jag har bytt mejladress/telefonnummer/adress, vad gör jag då?

Kontakta kansliet, så hjälper vi er att uppdatera informationen.

Hur är mitt barn försäkrat när de deltar i Växjö Simsällskaps verksamhet?

Du kan läsa mer om försäkringar HÄR.

Vilka är föreningens återkommande arrangemang?

Varje år arrangerar föreningen ett visst antal tävlingar. På våren arrangeras inbjudningstävlingen Glasriket Cup i Växjö Simhall. I början av sommaren anordnas öppet-vattentävlingen Karl-Oskar Simmet i Växjösjön. Två-tre gånger per år bjuder vi också in våra yngsta, tävlingssugna simmare till interntävlingen Småstjärnorna. Mer om den tävlingen kan ni läsa HÄR. Utöver våra tävlingsarrangemang bjuder vi även in till luciafirande och klubbmästerskap i slutet av varje år.

Var bedriver ni er verksamhet?

Vi har nästan all vår verksamhet i Växjö Simhall (Kampastigen 2). Viss simundervisning bedrivs på Rygginstitutet (Norremarksvägen 5).

Bokning av kurs

Hur vet jag när bokningen öppnar?

Vi publicerar information om när bokningen öppnar under varje verksamhetssida i god tid innan bokningen öppnar. Det går även att finna samma information på bokningssidan. Saknas information beror det på att vi ännu inte satt ett exakt datum för när bokningen öppnar.

När är grupperna synliga på bokningssidan?

Grupperna är alltid synliga senast dagen innan bokningen öppnar.

Behöver jag vara inloggad för att kunna boka plats?

Ja, man måste skapa en profil och logga in för att kunna boka plats i en grupp.

Hur vet jag vilken grupp jag ska boka?
När du loggat in på bokningssidan finns din eller ditt barns grupprekommendation tillgänglig så du vet vilken grupp du ska boka.

Jag råkade anmäla till fel grupp, vad gör jag då?

Ni kan inte själv ändra bokningen, utan ni måste kontakta kansliet för att byta grupp.

Går det att avboka bokad plats?

Ja det går bra att avboka bokad plats. Är det mer än 20 dagar tills kursstart debiteras ni enbart en administrationsavgift på 100 kronor. Är det mindre än 20 dagar tills kursstart debiteras ni full avgift.

Får jag någon bekräftelse på bokningen?

I samband med bokningen får ni bokningsbekräftelse skickad till er mail.

Hur tar man enklast kontakt med Växjö Simsällskap?

Det enklaste är att mejla kansliet, så återkopplar vi till er så snart vi kan.

Betalningsfrågor

Vilka betalningsmöjligheter erbjuds?

Vi använder oss av Billmate som har hand om betalningarna. De erbjuder kortbetalning, faktura samt delbetalning. Vid faktura eller delbetalning tas en lättare kreditupplysning.

Vad händer om jag inte betalar fakturan i tid?

Betalningspåminnelser skickas till de som inte betalt fakturan i tid. Blir fakturan fortsatt obetald kan ni bli av med er plats.

Hur ofta behöver jag betala medlemsavgiften?

Medlemsavgiften på 260 kronor betalas en gång/kalenderår (januari-december). Vid bokning till termin 2 i simskoleverksamheten faktureras medlemsavgiften för kommande år redan vid bokningstillfället, då terminen löper över årsskiftet.

Går det att få pengarna tillbaka om man avbokar kursen?

Fram tills 20 dagar innan kursstart går det att få pengarna tillbaka vid avbokning av kurs, minus 100 kronor i administrationsavgift. Är det mindre än 20 dagar tills kursstart faktureras ni fortsatt hela summan.

Går det att få pengarna tillbaka om man skulle bli sjuk och missar lektionstillfällen?

Frånvaro som beror på sjukdom/skada kan ersättas mot uppvisande av läkarintyg. Ersättning utgår enbart för de tillfällen som missats till följd av sjukdom/skada. Intyget skickas till kansliet.